Service-Blog für Service-Fans

2024-12-20

Mit diesen smarten Strategien wird 2025 ihr Erfolgsjahr

Was, wenn all ihre Neujahrsvorsätze 2025 halten würden? Stellen Sie sich einfach vor, Sie könnten ihre Ziele Schritt für Schritt erreichen – mit einem einzigen, simplen Fokus. [Mehr lesen…]

2024-12-13

5 Praxistipps für die Einführung produktbegleitender Services

Falls Sie Servicemanager sind und gerade überlegen,  welche neuen profitablen produktbegleitende Services Sie anbieten sollten, dann habe ich hier 5 Praxistipps, wie Sie die Einführung neuer Services reibungslos gestalten können. 

Bevor wir in das Thema tiefer reingehen, gehe ich kurz auf drei zentrale Themen ein, wenn Sie neue Serviceleistungen einführen möchten:

1. Kapazitätsengpässe und fehlende Ressourcen: 
Oft fehlen in der operativen Mannschaft die notwendigen Kapazitäten und Ressourcen, um neue Services direkt vollumfänglich anzubieten. 

Speziell in Übergangsphasen, wenn Services noch angepasst und optimiert werden müssen, stoßen Teams oft schnell an ihre Belastungsgrenzen. [Mehr lesen…]