Praxisorientierte Serviceberatung
Potenziale im After Sales
Der Anlagenservice ist mit >20% Umsatzanteil und >30% Gesamtertrag im Maschinenbau ein unterschätzter Erfolgsgigant – auch in Krisenzeiten!
Daher unterstütze ich Unternehmen, ihren After Sales vom reaktiven Servicebereich zu einem profitablen Umsatztreiber zu entwickeln.
Meine über 20 Jahre Erfahrung im internationalen Servicevertrieb zeigen:
Wenn Strategie, klare Prozesse, ein profitables Serviceportfolio und ein starkes Team zusammentreffen, entstehen skalierbare Serviceumsätze, stabile Margen und loyale Kunden.
Aktuelle Herausforderungen
Einige Serviceorganisationen erkennen das Potenzial ihres After-Sales-Bereichs nicht. Daher bleiben wertvolle Umsatzchancen ungenutzt.
Die häufigsten Hürden:
- Operative Hektik blockiert Strategie & Vertrieb
- Fachkräftemangel erschwert Umsetzung & Skalierung
- Zu wenig Vertriebsfokus im technischen Service
- Fehlendes System & Mindset zur Vermarktung von Services
Serviceberatung
Als Unternehmens-Coach begleite ich Ihre Veränderungsprozesse im Servicealltag und unterstütze Ihre Mitarbeiter und Teams bei der erfolgreichen Umsetzung.
Unser Ziel:
- Wir entwickeln Lösungen, die sich selbst im hektischen Servicealltag erfolgreich umsetzen lassen – mit Ihren vorhandenen Ressourcen.
- Wir liefern Ergebnisse, die messbar sind – im Umsatz und in der Teamleistung.
- Wir stärken Menschen mit Haltung, weil nachhaltiger Erfolg immer im Kopf beginnt.
Einzelberatung oder kompakte MasterClass
Ich liefere umsetzbare Lösungen, messbar und alltagstauglich – mit Fokus auf Menschen, Prozesse und Vermarktung.
Sie entscheiden, ob Sie gezielte Einzelleistungen oder meine „Masterclass Service & Sales Excellence" als kompakten 6-Schritte-Fahrplan über vier bis sechs Monate in Anspruch nehmen möchten.
Nach einem kostenfreien Erstgespräch und Service-Potenzial-Check, entscheiden wir gemeinsam, welche Beratungsleistungen für Ihr Unternehmen wirklich sinnvoll sind und maximale Ergebnisse liefern.
Beratungsschwerpunkte
Klarheit über Service Reifegrad und konkrete Umsatzpotenziale.
Service-Teams beraten kunden- und nutzenorientiert.
Services als greifbare Produkte mit Paketen & Verträgen.
Nutzen sichtbar machen – Zielkunden gezielt anziehen.
Prozesse, Leitfäden & Tools für planbare Verkaufsabschlüsse.
Routinen, Reviews & Mentoring – damit es wirklich läuft.
Interesse an einem Kennenlerngespräch?
1. Schritt: Buchen Sie direkt ein kostensloses Erstgespräch bei mir. Wir besprechen persönlich ihre aktuelle Situation und ermitteln gemeinsam einen eventuellen Beratungs- oder Lösungsansatz.
2. Schritt: Wir führen ein kostenloses Beratungsgespräch durch, bei dem wir konkrete, praxiserprobte Lösungsansätze durchsprechen und ich mit Ihnen Best-Practise-Erfahrungen und Ideen austausche.
3. Schritt: Wenn Sie sich für ein Beratungsprojekt mit mir entscheiden, erarbeiten wir ein detailliertes Angebot. Dieses beschreibt im Detail das Projekt-vorgehen und die konkreten Ziele.
